Des soins complets : une infirmière partage son expérience de patiente et d’employée de longue date

Lianne Albright ne savait pas que son dépistage de la scoliose, en cinquième année, ouvrirait la porte à une relation de plusieurs décennies avec l’Hôpital Shriners pour enfants de Nouvelle-Angleterre, d’abord en tant que patiente, puis en tant qu’employée dévouée.

Lorsque l’infirmière de l’école a remarqué une courbe dans la colonne vertébrale de Lianne lors d’un dépistage de routine de la scoliose à l’âge de 10 ans, ses parents l’ont amenée à l’Hôpital Shriners pour enfants à Springfield pour des soins. Ils ont été accueillis par leur amie de la famille Cindy, infirmière autorisée aux Shriners depuis plus de 40 ans. Lianne a été vue à la clinique externe et a reçu des exercices pour aider à redresser la courbe de sa colonne vertébrale inférieure. Les visites semestrielles sont passées à une seule visite par an jusqu’à l’âge de 16 ans à mesure que son état s’améliorait.

« Quarante ans après ma première visite, les Hôpitaux Shriners pour enfants continuent de soutenir notre communauté et au-delà », a déclaré Lianne. « Mes parents ont mentionné à plusieurs reprises au fil des ans qu’ils n’avaient jamais payé un sou pour tous mes soins, ce qui était la norme à l’époque. Maintenant, nous acceptons l’assurance, mais les soins continuent d’être fournis, quelle que soit la capacité de payer d’une famille. »

Après être entrée à l’école d’infirmières, Lianne a renoué avec Cindy lors d’une fête d’anniversaire. Cindy l’a encouragée à venir travailler aux Hôpitaux Shriners pour enfants, mais Lianne a accepté un emploi dans un autre établissement. Elle s’est rapidement retrouvée à remettre en question cette décision et a obtenu un entretien à l’hôpital de Springfield.

« J’ai été embauchée dans le hall d’entrée comme infirmière auxiliaire certifiée, portant ma robe blanche standard, mes collants et mes chaussures », se souvient Lianne. « C’était en 1991, moins de deux ans après l’ouverture du nouvel hôpital, et je n’ai jamais regretté. »

Lianne a acquis une précieuse expérience clinique au cours de ses trois ans et demi en tant qu’infirmière auxiliaire. Elle a participé à des conférences d’admission pour présenter le patient, son diagnostic et sa famille aux médecins et résidents supervisant chaque cas. Elle a été invitée à assister au tout premier cours PALS (Pediatric Advanced Life Support) offert à l’hôpital et a même observé une chirurgie de fusion vertébrale.

Lorsque Lianne a décidé de poursuivre ses études en sciences infirmières, elle était reconnaissante d’avoir la possibilité de recevoir le remboursement des frais de scolarité des Hôpitaux Shriners pour enfants. « Les Shriners ont payé mon baccalauréat et je serai éternellement redevable », a-t-elle déclaré. « J’ai assisté quelques autres infirmières Shriners et cela a rendu la tâche agréable. » Après avoir réussi son examen du conseil, elle a été immédiatement embauchée comme infirmière autorisée.

Au fur et à mesure que la famille de Lianne grandissait, sa famille Shriners était là pour offrir son soutien. Elle a été volontaire pour accepter un quart de travail de 23 h 00 à 7 h 00 avant la naissance de son premier enfant afin d'aider à atténuer les problèmes de garderie. Les trois enfants de Lianne ont tous été patients des Hôpitaux Shriners pour enfants au fil des ans et ont reçu les mêmes soins qu’elle, ce qui a vraiment bouclé l’expérience pour sa famille.

En repensant à sa carrière de plus de 30 ans aux Hôpitaux Shriners pour enfants, Lianne réfléchit aux nombreux changements qui ont amélioré les soins prodigués aux patients. En travaillant avec de nombreux médecins pionniers, elle a aidé à mettre en œuvre de nouveaux traitements et à voir de meilleurs résultats. Elle a observé une croissance phénoménale du département du milieu de l’enfant, de la clinique externe et du personnel médical.

Par-dessus tout, Lianne chérit les relations établies avec ses collègues, les patients et les familles. « Rencontrer et prendre soin d’enfants et de familles du monde entier est une expérience unique que j’ai la chance de vivre », a-t-elle déclaré.

Alors que nous célébrons notre 100e anniversaire, les Hôpitaux Shriners pour enfants sont reconnaissants envers le service d’employés de longue date, comme Lianne, qui nous aident à réaliser notre mission d’améliorer la qualité de vie des enfants et de leurs familles.