Pleins feux sur Melissa Gorman, spécialiste du développement professionnel des soins infirmiers

Depuis quinze ans, le service de formation clinique de l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston est guidé par la main expérimentée de Melissa Gorman, MSN, RN, NPD-BC, CCRN-K. Infirmière praticienne en pédiatrie certifiée de formation, Melissa a une expérience de travail antérieure en tant qu’infirmière autorisée en unité de soins intensifs pédiatriques et en tant qu’infirmière autorisée au service des urgences. L’Hôpital Shriners pour enfants de Boston est guidé par la main expérimentée de Melissa Gorman qui agit en tant que coordonnatrice de la formation clinique. Cet automne, Melissa assumera un nouveau rôle en tant que spécialiste du développement professionnel des soins infirmiers, un poste au bureau à domicile des Hôpitaux Shriners pour enfants. Melissa sera toujours basée à Boston, mais ce nouveau rôle régional couvrira également les installations de Springfield, de Philadelphie et d'Erie.

Melissa a découvert l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston pour la première fois dans le cadre d’un programme d’externat à l’école de soins infirmiers, une expérience qui l’a aidée à définir son cheminement de carrière. « Voir des patients travailler si dur pour récupérer et quitter l’hôpital après avoir subi une grave brûlure est un exemple inoubliable de la résilience des enfants », a déclaré Melissa. Elle se souvient d’un patient qui a passé plusieurs semaines à l’hôpital cet été-là, se réveillant d’une opération chirurgicale majeure avec le sourire et demandant immédiatement un cheeseburger. « Des moments comme celui-là et les démonstrations de résilience que je vois aujourd’hui me rappellent encore pourquoi j’ai choisi la pédiatrie », a-t-elle déclaré.

Une grande partie de son rôle consiste à travailler avec chaque département de l’hôpital pour examiner les politiques et les procédures et mettre à jour les pratiques si nécessaire. « J’apprends toujours quelque chose », a déclaré Melissa. « De mon point de vue, je dois considérer les besoins de l’hôpital dans son ensemble. Je ne peux pas vraiment avoir une vision en tunnel. Je dois pouvoir prendre du recul et avoir une vue d’ensemble de la façon dont tous les départements travaillent ensemble. Je ne pourrais pas faire mon travail sans interagir avec tous les autres départements. J’apprécie l’expertise et la spécialité de chacun, et je sais que si je ne sais pas quelque chose, je peux prendre le téléphone et trouver quelqu’un qui le saura. »

Interrogée sur certains de ses moments préférés à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston, Melissa a évoqué ses merveilleuses expériences avec les patients et les membres du personnel. « À l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston, le personnel accorde vraiment la priorité au patient », a-t-elle déclaré. « Aucune personne et aucun département ne peut fournir seul les meilleurs résultats pour les patients. Tout le monde a absolument besoin des médecins, des infirmières, de la pharmacie, de la réadaptation et de la thérapie, du service du milieu de l’enfant, de la nutrition, de la psychologie et plus encore. Vous avez besoin de toutes ces personnes pour que l’enfant ait le meilleur résultat et j’ai l’impression que les gens ici l’obtiennent vraiment plus que partout ailleurs. »

La formation de Melissa en tant qu’infirmière praticienne l’a aidée dans son rôle à l’Hôpital Shriners pour enfants de Boston, où elle continue à former les membres du personnel pour qu’ils prodiguent les meilleurs soins possibles. Ceci est accompli par différentes méthodes, comme la planification de cours en soins intensifs, de la conduite d’orientations et de la gestion de séminaires éducatifs. Son travail inspire grandement ses collègues, y compris les membres du Conseil de pratique de l’unité des patients hospitalisés qui créent des modules interactifs pour se préparer à la future certification des infirmières en soins des brûlés. « Il est gratifiant de voir le personnel si investi dans la poursuite de leur éducation », a déclaré Melissa.

L’une de ses choses préférées à enseigner sont les simulations de formation d’urgence. Un exemple qu’elle a donné était un récent exercice fictif nommé « Code Blue ». Un code bleu est une réponse hospitalière universelle lorsqu’une personne ou un patient ne répond pas et/ou a besoin de soins médicaux. « C’est beaucoup de préparation à mettre en place », a déclaré Melissa. Mais quand c’est fini et que vous avez l’impression que tout le monde est parti en ayant appris quelque chose, cela en vaut vraiment la peine. »