Prendre soin de votre enfant après son traitement
Après la visite de votre enfant à l’Hôpital Shriners pour enfants, l’une de nos infirmières diplômées vous contactera pour prendre des nouvelles, répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer en matière de suivi. Cet appel de contrôle aura lieu dans les 24 à 72 heures suivant la sortie de l’hôpital de votre enfant.
Si, pour quelque raison que ce soit, votre enfant présente des effets secondaires ou si vous avez des questions relatives à son état de santé, vous pouvez toujours contacter votre responsable des soins dans votre Hôpital Shriners pour enfants pour assurer le suivi. Toute demande de renseignements médicaux sans rapport avec le problème de santé pour laquelle votre enfant est traité doit être adressée à son fournisseur de soins principal.
Rendez-vous de suivi
Un rendez-vous de suivi est généralement fixé par l’un de nos spécialistes de l’accès aux patients avant que votre enfant ne quitte l’hôpital. Nous planifierons ce rendez-vous en fonction des besoins de votre famille. Si vous devez annuler ou reporter le rendez-vous de suivi de votre enfant, vous pouvez le faire sur votre portail des patients ou en appelant votre Hôpital Shriners pour enfants.
Dans certains cas, des rendez-vous virtuels peuvent être prévus par le biais de notre service de télésanté. Vous pouvez vous renseigner auprès de votre Hôpital Shriners pour enfants pour savoir si cette option est disponible et appropriée pour le problème de santé de votre enfant et ses besoins de suivi.
Utilisation du portail des patients pour gérer les soins de votre enfant
Pour accéder à tout ce qui concerne les soins de votre enfant, vous pouvez vous connecter à votre portail des patients. Vous aurez accès à des informations telles que la manière de payer les factures en ligne, des ressources éducatives liées à l’état de santé de votre enfant et la possibilité de gérer ses rendez-vous.
Il est préférable d’utiliser le portail des patients pour les demandes non urgentes. Le délai de traitement habituel est de 2 à 3 jours ouvrables pour les demandes effectuées sur le portail des patients. Le portail n’est pas surveillé en dehors des heures de travail.
Accéder au dossier médical de votre enfant
Si vous avez besoin d’obtenir une copie du dossier médical de votre enfant après son traitement, vous pouvez soumettre une demande de divulgation aux Hôpitaux Shriners pour enfants à tout moment.
Vous pouvez soumettre votre demande en vous connectant à votre portail des patients ou en communiquant avec l’Hôpital Shriners pour enfants où votre enfant reçoit son traitement.
Payer votre facture
Si votre enfant n’est pas assuré, ou s’il est seulement partiellement assuré, vous pourriez recevoir des factures liées à son traitement.
Vous pouvez payer votre facture en contactant votre Hôpital Shriners pour enfants ou en ligne grâce à notre fonction Payer une facture.
