"Es un enorme triunfo"

El personal de Greenville recibió el premio Guardian of Excellence 2020 de Press Ganey por su excelente atención a pacientes hospitalizados...

El personal de los Hospitales Shriners para Niños de Greenville anunció que, por sexta vez en siete años, el hospital recibió el premio Guardian of Excellence de Press Ganey por su excelencia en la atención de pacientes hospitalizados. Press Ganey ayuda a las organizaciones de atención médica a mejorar la seguridad, la calidad y la experiencia de la atención mediante soluciones de análisis de rendimiento y asesoramiento estratégico.

El premio Guardian of Excellence a la excelencia en la atención de pacientes hospitalizados se entrega a los hospitales que logran altas calificaciones en una encuesta que mide la satisfacción de los pacientes. Solo el 5% de todos los hospitales equiparables del país reciben este nivel de reconocimiento.

"Cuando un equipo o una organización ganan con frecuencia, es posible que comiencen a perder de vista el verdadero significado de otra victoria... Quiero recordarle: Esta victoria es ENORME", dijo Bill Munley, administrador del hospital, en una carta a los empleados. "Esto es testimonio de las contribuciones importantes que hace cada empleado".

Munley le recuerda al personal que el premio no es un logro exclusivo de los servicios clínicos, el personal médico o el equipo de enfermería: "El personal de nutrición, los servicios ambientales y los equipos de ingeniería, registro, seguridad y todos los demás desempeñan un papel igualmente importante. Una comida deliciosa, una cama limpia, una habitación bien climatizada, un registro eficiente, una estadía segura y todos los demás detalles, grandes y pequeños, son elementos necesarios para brindar una experiencia de atención integral al paciente".

La encuesta de Press Ganey busca calificaciones de padres y tutores de pacientes, e incluye categorías como "Probabilidad de recomendación", "Trabajo en equipo" y "Calificación general".

Este premio se suma a otros seis exhibidos en el área de recepción del hospital.