Atención para su hijo después del tratamiento
Después de la visita de su hijo a Shriners Children's, un miembro del personal de enfermería se comunicará con usted para responderle cualquier pregunta y abordar cualquier inconveniente que pueda tener con el cuidado posterior. Esta llamada de seguimiento se hará entre las 24 y 72 horas posteriores al alta de su hijo.
Si por algún motivo su hijo sufre efectos secundarios o tiene preguntas relacionadas con esta afección, puede ponerse en contacto con el coordinador de atención de su sede de Shriners Children's. Cualquier consulta que no esté relacionada con la afección por la cual se está tratando a su hijo debe dirigirse al médico de atención primaria.
Citas de seguimiento
Por lo general, se establece una cita de seguimiento con uno de los especialistas en acceso al paciente antes de que su hijo reciba el alta. Programaremos esta cita según las necesidades de su familia. Si necesita cancelar o reprogramar la cita de seguimiento de su hijo, puede hacerlo desde el portal del paciente o llamando a la sede de Shriners Children's.
En algunos casos, es posible programar citas virtuales a través del servicio de telesalud. Puede consultar a su sede de Shriners Children's si esta opción está disponible y si es adecuada para la afección de su hijo y sus necesidades de atención de seguimiento.
Usar el portal del paciente para administrar la atención de su hijo
Para acceder a toda la información relacionada con la atención de su hijo, puede iniciar sesión en el portal del paciente. Allí tendrá acceso a información acerca de cómo pagar las facturas en línea, recursos educativos relacionados con la afección de su hijo y cómo administrar las citas.
El portal del paciente debe utilizarse para solicitudes que no sean urgentes. Hay un plazo estándar de 2 a 3 días hábiles para las solicitudes realizadas en el portal del paciente. El portal no se controla después del horario de atención.
Acceder a la historia clínica de su hijo
Si necesita obtener una copia de la historia clínica de su hijo después del tratamiento, puede presentar una solicitud de divulgación de información a Shriners Children's en cualquier momento.
Puede presentar su solicitud iniciando sesión en su portal del paciente o llamando a la sede de Shriners Children's donde su hijo recibe el tratamiento.
Pagar su factura
Si su hijo no tiene seguro o solo tiene seguro parcial, su tratamiento puede generar facturas.
Puede pagar su factura comunicándose con la sede de Shriners Children's que corresponda o en línea a través de la función Pay a Bill (Pagar una factura).
