Mes Nacional de la Preparación

Q & A través de nuestro gerente de seguridad, gestión de seguridad y emergencia

En reconocimiento al Mes Nacional de la Preparación, nos sentamos con Beth McGinnis, nuestra directora de seguridad y gestión de emergencias, para saber más sobre las medidas de seguridad en los Hospitales Shriners para Niños - Portland y para obtener algunos consejos y trucos sobre cómo prepararnos adecuadamente para una emergencia.

Como directora de nuestro departamento de seguridad y gestión de emergencias, ¿cuáles son las principales responsabilidades de su equipo?

Nuestra finalidad es proporcionar un entorno seguro para todas las personas que visitan el Hospital Shriners de Portland, incluidos pacientes, visitantes, personal, y el hospital en general. Todo lo que hacemos gira en torno a prevenir, mitigar y resolver amenazas y peligros en el hospital sobre la base de la atención informada en trauma.

El hospital tiene la enorme responsabilidad de velar por la seguridad de nuestros espacios, personas y recursos todos los días. Nuestro programa de seguridad es nuestro primer nivel de respuesta, y debemos estar preparados y equipados para asistir a nuestro personal en un momento de necesidad y para conectarnos con recursos externos. ¡La seguridad es un deporte de equipo! Necesitamos que todas las personas de nuestra comunidad estén alertas, sean empáticas y conscientes; por lo tanto, siempre aliento a las personas a que hablen si ven algo sospechoso.

¿Qué quisiera que supieran los pacientes y familiares sobre nuestro programa de seguridad en el Hospital Shriners de Portland?

Somos un equipo orientado al servicio que se esfuerza por contribuir positivamente con la experiencia de nuestros pacientes y personal en el hospital. Si alguien alguna vez tiene una preocupación sobre su seguridad personal mientras está en el hospital, mis puertas siempre están abiertas. Nuestros oficiales de seguridad son muy accesibles, y los coordinadores de los departamentos siempre pueden derivar las inquietudes con rapidez. Somos un programa de seguridad para la atención médica certificado por la IAHSS (International Association for Healthcare Security & Safety) y debemos mantener sus altos estándares. Para garantizar la efectividad de nuestro programa, nuestro trabajo se basa en las mejores prácticas de la industria.

Como equipo, ¿cuáles son algunos de los puntos destacados de sus trabajos en el departamento de seguridad?

¡En primer lugar, nos encanta conocer a los familiares de los pacientes cuando nos ocupamos de los registros en la mesa de entrada! También progresamos con el apoyo a planes de seguridad para empleados y pacientes; se siente bien saber que estamos ayudando directamente a alguien que lo necesita. Trabajamos directamente con miembros del personal para garantizar que tengan las habilidades necesarias para responder con desescalada, y hacer este tipo de capacitación es muy gratificante. También nos encanta trabajar con nuestros socios locales en seguridad pública.

¿Tiene algún consejo para nuestros lectores para que se mantengan seguros y ayuden a mantener la seguridad en el hospital?

¡Es importante recordar que todos estamos en el mismo equipo! En el hospital, se debe ser un aliado para propiciar un ambiente de curación mediante el uso de comunicaciones respetuosas.

En casa, también es sumamente importante reunir los artículos esenciales en caso de que ocurra una emergencia. ¡Acceda a una Lista de verificación de kit de preparación para usar en casa!

Por último, para las familias con niños que tengan problemas de movilidad o diferencias físicas, prepararse para una emergencia puede ser un tanto abrumador. Recomiendo completar un Formulario de información para emergencias para su hijo, que ayudará a asegurar que los niños reciban la atención médica necesaria en caso de una emergencia. Ver el Formulario de información para emergencias.